Словосполучення "когнітивний дисонанс" часто звучить на різних форумах і дискусійних майданчиках. Однак звучить воно не завжди до місця і нерідко невпопад. Деякі помилково вживають його як синонім "роздратування" або "стресу". Поширений приклад: "Від цих скандалів у мене постійний когнітивний дисонанс". Розібратися в тому, що насправді означає цей термін і звідки він взявся, допоможе запропонований матеріал.
Когнітивний дисонанс - що це, простими словами
Щоб пояснити значення поняття "когнітивний дисонанс" простими словами, потрібно звернутися до його походженням. Слово "когнітивний" означає "пов'язаний з пізнанням". "Дисонанс" - це протиріччя, порушення гармонії.
Складаючи ці значення, як кубики, можна отримати досить просте визначення.
Когнітивний дисонанс - це протиріччя, що виникає всередині системи поглядів і уявлень людини.
Причини виникнення розлади
З ранніх років життя, починаючи пізнавати світ, людина поступово формує власну систему уявлень про те, як цей світ влаштований.
На неї в однаковій мірі впливають різні фактори:
- виховання;
- освіта;
- національні та культурні особливості;
- особистий досвід і власні роздуми про життя.
В результаті формується стійка конструкція, і чим старше стає людина, тим міцнішою і навіть відсталої стає його когнітивна система. Однак життя у всьому її різноманітті постійно прагне розхитати цю конструкцію. Вона змінюється сама, руйнує колишні цінності, підкидає відкриття, створює суперечливі ситуації і змушує змінюватися людини. Якщо ж людина чинить опір, у нього розвивається внутрішній конфлікт.
Найчастіше жорсткий когнітивний дисонанс переживають люди з твердими переконаннями.
Але в легкому ступені це стан знайоме всім. Наприклад, коли в 2017 році на травневі свята в середній смузі Росії випав сніг, багато, дивлячись на тюльпани в заметах, відчували невеликий внутрішній дисонанс - невідповідність між чітким уявленням про травневої погоди і реальним явищем.
Як поводиться людина в стані дисонансу
Поведінка людини, що переживає когнітивний дисонанс, залежить від багатьох чинників:
- ступеня його особистої гнучкості;
- ступеня тяжкості дисонансу;
- ступеня близькості виниклого протиріччя до життєво важливим для людини принципам і уявленням.
У легкому дисонансі найчастіше люди жартують, знизують плечима і коректують свої погляди на світ. Як говорив Муссоліні, "тільки ідіоти і мерці не змінюють своїх переконань".
Більш-менш жорсткий когнітивний дисонанс викликає сильний внутрішній дискомфорт.
Щоб не обрушилася вся когнітивна структура, психіка включає захисні механізми:
- заперечення. Людина агресивно відкидає факти або явища, які загрожують його цінностям і уявленням, або оголошує їх недостовірними, неправдивими. Більш м'яка форма заперечення - ігнорування інформації, що викликає дискомфорт.
- витіснення. Факти, що вступають у протиріччя з когнітивної системою, "забуваються", витісняються в підсвідомість.
- раціоналізація. В даному випадку поведінка людини нагадує поведінку лисиці з байки "Лисиця і виноград". Людина вибудовує навколо травмуючого факту або інформації неправдиві пояснення і мотиви.
Всі ці системи захисту, на жаль, мало допомагають впоратися з когнітивним дисонансом.
Основні гіпотези теорії Фестингера
Автор самого терміна "когнітивний дисонанс" і цілої теорії, що розглядає даний феномен, - відомий фахівець із соціальної психології Леон Фестінгер. Його попередниками були німці Фріц Хайдер і Курт Левін.
Основні гіпотези, які висунув Фестингер в рамках своєї теорії, дуже прості:
- Переживаючи дисонанс, людина буде намагатися будь-якими способами зменшити невідповідність між зовнішньою інформацією та внутрішніми переконаннями, повертаючи свою когнітивну систему в стан консонанса (гармонії).
- Оскільки когнітивний дисонанс - джерело сильного стресу, людина буде намагатися уникати явищ, інформації або ситуацій, які породжують розлад.
Описані вище механізми захисту і способи поведінки людей в цьому стані повністю підтвердили гіпотези Фестингера. Проте, його теорія когнітивного дисонансу багато разів критикувалася за невизначеність, штучність, неувага до індивідуальних особливостей людини.
Приклади когнітивного дисонансу з життя
Щоб остаточно прояснити значення терміна "когнітивний дисонанс", можна проілюструвати його конкретними життєвими прикладами:
- Учасники перших наукових експедицій в Африку, спілкуючись з аборигенами, спостерігали у них прояви когнітивного дисонансу при вигляді звичайних сірників. В системі уявлень цих племен вогонь мав божественне походження і міг бути здобутий тільки завдяки духу вогню.
- У свою чергу і самі дослідники часом переживали когнітивний дисонанс, стикаючись з місцевими чаклунами, які лікували важкі поранення і хвороби заклинаннями. Факти лікування вступали в жорстке протиріччя з науковою картиною світу.
Людство не раз в своїй історії переживало масові когнітивні дисонанси, коли траплялися великі відкриття, соціальні або культурні перетворення. У різний час джерелами таких дисонансів ставали дарвінізм, фемінізм, дослідження Ніколи Тесли або теорія відносності Ейнштейна.
Найяскравіший приклад когнітивного дисонансу було пережито людством близько двох тисячоліть тому, коли бродячий проповідник із Галілеї проголосив відмову від стародавнього принципу "око за око". На той момент ідеї Христа повністю суперечили глибоко вкоріненим уявленнями людей про правила життя.
Як зменшити, уникнути дисонансу
Відомий рок-музикант і актор Джаред Лето якось сказав: "Ламати стереотипи і пробиватися крізь упередження - справа неймовірно важке, але фантастично приємне". Якщо людина живе з широким поглядом на світ, його система уявлень не втрачає гнучкості. Це дозволяє мінімізувати ступінь тяжкості когнітивних дисонансів.
Хороший спосіб зменшити прояви виник внутрішній конфлікт - наступна психотехніка:
- Отримавши інформацію, що суперечить когнітивної системі, об'єктивно і неупередженість перевірити її відповідність істині і моралі.
- Якщо факт правдивий, визнати свої попередні погляди неповними або помилковими і скорегувати своє розуміння.
- Якщо інформація помилкова або факт аморальний, когнітивний дисонанс зникне сам собою.
Таким чином, єдиний спосіб жити із миром і обходитися без важкого внутрішнього дискомфорту, - прагнення до об'єктивності, чесності, відкритості і розширення власних уявлень про життя.
І це зовсім не означає відмову від принципів. Це відмова від самообману, зашореності і упереджень.
