Що таке комунікабельність для сучасної людини? Спілкування відіграє в житті кожної значну роль. Кому-то легко вдається зав'язувати нові знайомства. Хтось, навпаки, всіляко уникає зайвих контактів. Але живучи в соціумі, ніхто з нас не може ігнорувати його правила. Щоб зайняти в суспільстві гідне місце, волею-неволею доводиться підлаштовуватися під закони, за якими воно існує.
Що таке комунікабельність?
Комунікабельність - це дуже корисний навик, без якого не обійтися ні в професійній, ні в особистій сфері. Багато під цим поняттям мають на увазі здатність до спілкування. Але комунікабельність - це не синонім балакучості. Це особливий талант отримувати практичну користь з розмови. Встановлювати зі співрозмовником незримий зв'язок. Підтримувати інтерес до власної персони і не залишати без уваги опонента.
Вміти зав'язувати контакти, викликати прихильність до себе і дарувати оточуючим свободу самовираження - ось що означає бути комунікабельним.
Комунікативний діалог збагачує обидві сторони спілкування. Кожен співрозмовник виносить для себе щось нове і корисне, завершуючи розмову з почуттям повного задоволення.
Комунікабельна людина вміє коректно висловити свою думку і прийняти точку зору іншого. Розмова можна вважати таким, що відбувся, якщо мета обох співрозмовників була досягнута. Кожен отримав потрібну йому інформацію і приємні емоції від спілкування.
Зрозуміло, щоб бесіда була продуктивної, обов'язково дотримуватися правил етикету. Жоден професійний або особистий діалог не обходиться без теплого вітання і прощання на дружній ноті.
Будь-яка людина, що прагне до успіху повинен розвивати в собі комунікативні навички. Це не тільки допоможе обзавестися корисними контактами, а й відкриє світу багатогранну цікаву особистість.
Тест на комунікабельність
Тестування допомагає сконцентруватися на власних недоліках, об'єктивно оцінити ситуацію, дізнатися про наявні прогалини і зрозуміти, в якому напрямку варто працювати.
Постарайтеся найбільш правдиво відповісти на наступні питання. Можливі варіанти відповідей "так", "ні", "іноді". Відповідати слід якомога швидше, не роздумуючи. За підсумком підсумуйте бали, за кожну відповідь, нарахувавши відповідно: "так" - 3 бали, "ні" - 0, "іноді" - 1.
- Вам належить провести звичайну ділову зустріч.Чи будете Ви нервувати в очікуванні?
- Вам делегують виступити публічно з доповіддю на одній з нарад. Чи завжди у Вас подібні доручення викликають сум'яття або здивування?
- Ви тягнете до останнього з візитом до лікаря?
- Начальство планує відправити кого-небудь із співробітників у відрядження в незнайому Вам місцевість. Прикладіть Ви всі зусилля, щоб вибір впав не на Вас?
- Чи часто Ви розповідаєте комусь про свої переживання?
- Якщо до Вас несподівано підходить незнайома людина з будь-якої проханням або опитуванням, відчуваєте Ви при цьому дратівливість?
- Чи згодні Ви, що люди різних поколінь ніколи не зможуть прийти до єдиної думки?
- Друг довго не повертає Вам борг. Чи буде Вам ніяково нагадати йому про це?
- Офіціант приніс Вам явно несвіже блюдо. Віддасте перевагу Ви промовчати, не вступаючи в конфлікт?
- Вам важко почати говорити першим з незнайомою людиною?
- Ви відчуваєте себе дуже некомфортно, якщо стикаєтеся де-небудь з великою чергою?
- Вам би не хотілося стати учасником комісії з розгляду спірних питань?
- У Вас завжди є власна думка з приводу творів живопису, кінематографу, літератури і т.д.І ви не берете до уваги чужу точку зору?
- Якщо Ви чуєте, що де-небудь дві людини сперечаються за явно знайомому Вам питання, віддасте перевагу Ви не влазити в їх діалог?
- Чи відчуваєте Ви незручність, якщо хто-небудь з колег звертається до Вас за допомогою розібратися в службовому питанні?
- Вам простіше написати про свої почуття й емоції, ніж висловити їх усно?
Підсумуйте отримані бали, і дізнайтеся свій результат.
30-31: Спілкування дається Вам насилу. Ви важко йдете на контакт. Вам нелегко пояснюватися навіть з близькими. Ви абсолютно не вмієте працювати в команді і вирішувати питання спільно. Вам потрібна велика робота над собою. Вчіться розкріпачуватися.
25-29: Ви не любите спілкування і тому у Вас вузьких коло знайомих. Ви віддаєте перевагу бути відстороненим від всіх і визнаєте за собою цю особливість. Але Ви досить легко долаєте свою замкнутість, коли зустрічаєте по-справжньому захоплюючу тему. Концентруйтеся на своїх сильних сторонах.
19-24: Ви досить комунікабельні, але з настороженістю ставитеся до нових знайомств. Часом можете бути надмірно підозрілими або саркастичними. Звертайте увагу на свої недоліки і намагайтеся м'якше ставитися до малознайомих людей.
14-18: Ви прекрасно вмієте налагоджувати контакти, уважні до співрозмовника, здатні зацікавити.Легко прийдіть з людьми, але в той же час некомфортно себе почуваєте на галасливих заходах або в багатолюдних місцях.
9-13: Ви дуже любите спілкуватися, не відчуваєте при цьому ніяких труднощів. Часто висловлюєтеся з приводу і без. Любіть нав'язати свою точку зору. Вам слід вчитися стриманості і прийняття думки інших.
4-8: Ви завжди в курсі всіх подій. Чи підтримуєте тісний контакт з оточуючими. Любіть всюди взяти участь. Беретеся виконати будь-яке прохання. Часто включаєтеся у вирішення питань, в яких не завжди компетентні. Можете не завершити розпочате. І тому колеги ставляться до Вас з недовірою. Вчіться концентруватися, відокремлювати головне від другорядного.
3 і менше: Ви просто не можете жити без спілкування. Слова б'ють з Вас ключем. Навколишні нерідко втомлюються від Вас. Ви часто втручаєтеся в які не стосуються Вас теми. Вам слід навчитися терпінню і серйозному ставленню до справи. Зрозуміти, що Ваша думка не є визначальним.
Недолік комунікабельності можна компенсувати іншими наявними перевагами. Але все ж прагнення до розвитку здатне принести плоди, як в професійному, так і в особистому плані.
Як розвинути комунікативні навички?
Щоб розкрити свій потенціал, необхідні щоденні тренування. Як би важко не було спочатку, не слід усіма способами уникати спілкування. Намагайтеся йти назустріч тим, хто до Вас звертається. Вчіться виявляти ініціативу. Пробуйте починати розмову першим. Проявляйте інтерес і повагу до співрозмовника.
Готуйте план бесіди заздалегідь. Продумайте питання. Заготовте відповіді. Уявіть, як Ви зможете розбавити бесіду. Не бійтеся розповісти щось з особистого досвіду, поділитися думкою.
Людина, що володіє унікальними, різнобічні знання, цікавий оточуючим. Перед тим як донести про себе суспільству, бажано виконати роботу над собою. Зайнятися саморозвитком. Почитати корисну літературу хорошої якості, розширити кругозір. Цікавтеся тим, що відбувається в світі. Зростайте у професійному плані.
Позитивно налаштована людина справляє приємне враження. Для людей має значення не тільки слова і інтонація, а й мову жестів співрозмовника.
Відкривайтеся назустріч до нових контактів. Підходьте до людей з посмішкою. Дбайте про свій зовнішній вигляд.Все повинно говорити про прийняття і добром настрої: розкріпачена поза, пряма постава, м'які жести, впевнений голос. Намагайтеся підтримувати бесіду в позитивному ключі від початку і до кінця.
Кроки з розвитку
Невідступно йдіть до своєї мети. Кілька простих порад допоможуть Вам досягти бажаного результату.
Визначаємо свою роль
У кожній бесіді людині відводиться певна роль. Думайте про те, де Ви перебуваєте. Успіх частково залежить від дотримання субординації.
Якщо Вам треба буде пройти співбесіду або доповісти про виконану роботу начальству, не варто забувати про дистанції. Рекрутери негативно ставляться, коли людина переходить на "ти" під час ділової бесіди. Неважливо, якого віку інтерв'юер. Шанобливого ставлення ніхто не відміняв.
Розвиваємо почуття відповідальності
Не беріться за виконання непосильних завдань. У той же час, якщо Ви включилися в будь-яку справу, доведіть його до кінця. Ставтеся відповідально до зобов'язань. Дайте оточуючим зрозуміти, що на Вас можна покластися.
Вчимося конструктивної критики
Не намагайтеся оскаржити будь-яку, яка суперечить Вашої точку зору.Задавайте навідні питання, які потребують розгорнутих відповідей. Делікатно підходите до спірної теми. Навчіться приймати думку інших.
Не вказуйте на недоліки явно. Висловлюйте зауваження найбільш аргументовано. Намагайтеся дійти згоди. Не звертайте уваги на обставини, які не належать до суті справи.
Розвиваємо здатність співпереживати
Ніколи не забувайте, що перед Вами знаходиться жива людина зі своїми переживаннями і проблемами. Не приймайте негативні емоції з боку співрозмовника на свій рахунок. Думайте про те, що вони можуть бути викликані якимись життєвими обставинами. Не відповідайте агресією на агресію.
Вчимося довірі
Не намагайтеся всі проблеми звалити на себе. Постарайтеся більше відкрито ставитися до людей. Делегуйте частину своїх повноважень. Розвивайте в собі вміння працювати в команді. Вчіться ділити велику задачу на кілька дрібних. Не бійтеся віддати якесь питання на рішення іншого.
Найчастіше посміхаємося!
Намагайтеся робити приємне враження. Починайте розмову з посмішки. Не проходьте повз, який звернувся до Вас людини. Навіть якщо Ви не можете нічим допомогти, відмовте з посмішкою.Відповідайте добром на позитивне до Вас звернення.
Майже завжди називаємо людини по імені
Дуже важливо знати до кого Ви звертаєтеся. Готуйтеся до бесіди заздалегідь. З'ясуйте як звуть того з ким має бути бесіда. Особисте звернення допомагає налагодити контакт. Згадка імені зближує співбесідників. Людина, до якого звернулися особисто, налаштовується на те, щоб вислухати Вас.
Вчимося не тільки слухати, а й чути
Слухати і чути-не одне і те ж. Проявляйте інтерес до мови мовця. Проводьте аналогії. Приводьте свої приклади. Показуйте зацікавленість. Задавайте уточнюючі питання.
Як розвинути комунікабельність, будучи замкненою людиною? Шлях до успіху лежить через подолання. Ідіть наперекір своїм слабкостям. Використовуйте кожну можливість для спілкування. Починайте першим незважаючи ні на що. І як би не було важко спочатку, все можна виправити. Бажання розкріпачитися і розкритися світу обов'язково принесе свої плоди.
